Világosabb hibaüzenetek és egykoppintásos jelentések a Cloudistban

A néma hiba a legrosszabb fajta. Egy dal félbeszakad, egy videó nem nyílik meg, egy vásárlás nem megy át – és te csak találgatsz, hogy a kapcsolatod, a fiókod, a felhőszolgáltató vagy az alkalmazás maga a hibás. A találgatás az idődet is elveszi, és a miénket is, mert sosem halljuk a problémáról, amíg feladod, és magad nem mondod el nekünk. A Cloudist Play és a Cloudist Watch most megszünteti ezt a hiányosságot: minden probléma megjelenik a képernyőn, egyszerű szavakkal van elmagyarázva, és néhány koppintással jelenthető – akár azonnal foglalkozol vele, akár később térsz vissza rá.

Értesítések, amelyek elmondják, mi történt

A legtöbb probléma egy rövid értesítésként jelenik meg, olyanként, amilyet valószínűleg már láttál, ha régebb óta használod az alkalmazásokat. Az új az, hogy mennyi ideig marad látható, és mit tehetsz vele:

• Az info és siker értesítések 3 másodpercig maradnak – egy gyors megerősítés, hogy valami sikerült, nincs rá teendő
• A figyelmeztetések 6 másodpercig maradnak, elég hosszan, hogy el lehessen olvasni őket, mielőtt eltűnnek
• A hibák 10 másodpercig maradnak, és közvetlenül az értesítésen megjelenik egy Jelentés gomb, így ha valami gyanúsnak tűnik, elküldheted, mielőtt még eltűnne

Az elképzelés az, hogy minél fontosabb egy értesítés, annál tovább marad, és annál többet tehetsz vele. Egy sikerüzenetnek nem kell hosszan a figyelmedet igényelnie; egy hibának igen.

Amikor valami komolyabb történik

Egyes problémák túl nagyok ahhoz, hogy egy múló értesítés elbírja, így helyette egy párbeszédablakot kapsz – valamit, ami a képernyőn marad, amíg nem foglalkozol vele, egy megoldás-művelettel, ha van ilyen, plusz egy Jelentés és egy Bezárás gombbal. Ez a következő esetekben fordul elő:

• A könyvtárad adatbázisa nem volt megnyitható
• Semmi nem játszható le a sorban, vagy egy videó nem nyitható meg
• A felhős munkameneted lejárt
• Egy vásárlás vagy visszaállítás sikertelen volt – a párbeszédablak egy Újra gombot is tartalmaz, így nem kell újra megkeresned a vásárlási képernyőt

Ezek azok a pillanatok, amikor egy csendes, sarokban megjelenő értesítés egyszerűen nem lenne elég – tudnod kell róla, és szükséged van egy útra tovább. Egy párbeszédablakot sem lehet véletlenül elmulasztani úgy, ahogy egy értesítés eltűnhet, amíg máshova nézel; ott marad, amíg nem cselekszel, nem próbálod újra, nem jelented, vagy nem zárod be és lépsz tovább.

Beállítások → Legutóbbi hibák

Nem minden hiba akkor történik, amikor éppen készen állsz foglalkozni vele. Lehet, hogy egy értesítés megjelent, amíg elfoglalt voltál, vagy elutasítottad, mielőtt alaposan elolvastad volna. Ezért van a Beállítások → Legutóbbi hibák: megtartja az utolsó 50 hibát, csak az eszközödön tárolva, így később, a saját idődben átnézheted és jelentheted az elmulasztott problémákat. Minden bejegyzés megmutatja, mi történt és mikor, és bármelyikhez megnyithatod a jelentés-felületet, nem csak a legutóbbihoz.

Mit küld el egy jelentés – és mit soha

A jelentés küldése nem egy vaktában „küldj el mindent” gomb. Mielőtt bármi elmenne, a jelentés-felület egy megjegyzésmezőt ad, amelyben leírhatod, mit csináltál, kapcsolókat a csatolandó elemekhez, és egy előnézetet, hogy pontosan lásd, mi fog elmenni. A Napló csatolása alapértelmezés szerint be van kapcsolva, mivel a naplók általában azok, amik valóban segítenek megtalálni a hibát. A Képernyőkép csatolása alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és csak akkor ajánlja fel egyáltalán, ha valóban készült képernyőkép – ez az alkalmazás képernyőjét mutatja a hiba pillanatában, és csak akkor kerül elküldésre, ha bekapcsolod. A jelentés elküldéséhez bejelentkezve kell lenned, hogy utánkövethessük, ha szükséges.

Mi kerül elküldésre:

• A hiba összefoglalása és technikai részletei
• A képernyő, amelyen éppen voltál, amikor történt
• Az alkalmazás verziója
• Az eszközöd modellje, operációs rendszere és annak verziója
• A nyelvi beállításod
• Legfeljebb 5 másik, legutóbbi hibád, hogy lásd, mi vezetett ehhez
• Naplók, ha bekapcsolva hagytad a Napló csatolását
• Egy képernyőkép, ha készült, és úgy döntöttél, csatolod

Mi soha nem kerül elküldésre:

• Az OAuth hozzáférési vagy frissítő tokenjeid
• Az eszközöd neve
• Hirdetési azonosítók

A naplók még egy lépésen átmennek, mielőtt csatolásra kerülnek: megtisztítják őket az e-mail-címektől, tokenektől, a saját mappa fióknevektől és fájlnevektől, így amit mi látunk, az a hibához vezető tevékenység, nem a személyes adataid.

Közlemények, a saját nyelveden

A jelentések arról szólnak, hogy elmondd nekünk, mi romlott el; a közlemények arról, hogy mi mondjuk el neked, mi változott. A Beállítások → Közlemények összegyűjti, mi az újdonság a Cloudistban, egy olvasatlan számjelzővel, így mindig tudod, mikor van valami, amire várnod kell, és mindez mind a 44 alkalmazásnyelven megírva, így természetesen olvasható, bármelyik nyelven is futtatod az alkalmazást.

Szerezd be a frissítést

Ezek a változások mindkét alkalmazás legújabb frissítésében érkeznek – Cloudist Play 1.0.34 és Cloudist Watch 1.0.28. Tudj meg többet a Cloudist Play és a Cloudist Watch alkalmazásról, vagy töltsd le őket itt:

• Cloudist Play (zene): App Store · Google Play · Web
• Cloudist Watch (videó): App Store · Google Play · Web

Ugyanazok az alkalmazások, most sokkal világosabban megmutatják, mi megy rosszul, és sokkal gyorsabban elmondhatod nekünk.