שגיאות ברורות יותר ודיווחים בלחיצה אחת ב-Cloudist
כשל שקט הוא הגרוע מכול. שיר נעצר באמצע, סרטון מסרב להיפתח, רכישה לא מתבצעת — ונותר רק לנחש אם זו הבעיה היא החיבור, החשבון, ספק הענן או האפליקציה עצמה. ניחוש מבזבז את הזמן שלכם, וגם את שלנו, כי אנחנו לא שומעים על הבעיה עד שמתייאשים ומספרים לנו בעצמכם. Cloudist Play ו-Cloudist Watch סוגרים כעת את הפער הזה: כל בעיה מוצגת על המסך, מוסברת במילים פשוטות, וניתנת לדיווח בכמה הקשות — בין אם מתמודדים איתה מיד ובין אם חוזרים אליה בשלב מאוחר יותר.
הודעות שמספרות מה קרה
רוב הבעיות מופיעות כהודעה קצרה, מהסוג שבטח נתקלתם בו אם השתמשתם באפליקציות לאורך זמן. החדש הוא כמה זמן כל הודעה נשארת ומה אפשר לעשות עם זה:
- הודעות מידע והצלחה נשארות 3 שניות — אישור מהיר שמשהו הצליח, בלי צורך בפעולה
- אזהרות נשארות 6 שניות, מספיק זמן לקרוא אותן בפועל לפני שהן נעלמות
- שגיאות נשארות 10 שניות וכוללות כפתור דיווח ישירות על ההודעה, כך שאם משהו נראה לא תקין אפשר לשלוח אותו לפני שהוא אפילו נעלם
הרעיון הוא שכמה שהודעה חשובה יותר, היא נשארת זמן רב יותר ומאפשרת יותר פעולות בנוגע לה. הודעת הצלחה לא צריכה את תשומת הלב שלכם לאורך זמן; שגיאה כן.
כשקורה דבר חשוב
חלק מהבעיות גדולות יותר ממה שהודעה חולפת יכולה לשאת, אז במקום הודעה תקבלו תיבת דיאלוג — דבר שנשאר על המסך עד שמתמודדים איתו, עם פעולת תיקון כשיש כזו, בתוספת כפתורי דיווח וסגירה. זה קורה במקרים הבאים:
- לא ניתן לפתוח את מסד הנתונים של הספרייה
- שום דבר בתור לא ניתן להפעלה, או שסרטון לא ניתן לפתיחה
- תוקף ההתחברות לענן שלכם פג
- רכישה או שחזור נכשלו — תיבת הדיאלוג כוללת כפתור ניסיון חוזר כך שלא צריך לחפש שוב את מסך הרכישה
אלה הרגעים שבהם הודעה שקטה בפינה פשוט לא תספיק — חשוב לדעת, וצריך דרך להמשיך. תיבת דיאלוג גם לא מאפשרת לפספס אותה בטעות כמו שהודעה עלולה להיעלם בזמן שמתבוננים במשהו אחר; היא נשארת שם עד שפועלים לפיה, מנסים שוב, מדווחים עליה, או סוגרים אותה וממשיכים.
הגדרות ← שגיאות אחרונות
לא כל שגיאה קורית ברגע שבו אתם מוכנים להתמודד איתה. אולי הודעה הופיעה כשהייתם עסוקים, או שסגרתם אותה בלי לקרוא אותה כראוי. בשביל זה נועדו הגדרות ← שגיאות אחרונות: הן שומרות את 50 השגיאות האחרונות, מאוחסנות רק במכשיר שלכם, כך שאפשר לבדוק ולדווח על בעיות שפספסתם בזמן נוח לכם. כל רשומה מציגה מה קרה ומתי, ואפשר לפתוח את גיליון הדיווח לכל אחת מהן, לא רק לאחרונה ביותר.
מה דיווח שולח — ומה הוא לעולם לא שולח
דיווח אינו כפתור עיוור של "שלח הכול". לפני ששום דבר נשלח, גיליון הדיווח נותן לכם שדה הערה לתיאור מה שעשיתם, מתגים לבחירת מה לצרף, ותצוגה מקדימה שבה אפשר לראות בדיוק מה עומד להישלח. צירוף יומן מופעל כברירת מחדל, כי יומנים הם בדרך כלל מה שעוזר לנו למצוא את התקלה בפועל. צירוף צילום מסך כבוי כברירת מחדל, והוא מוצע רק כשצילום מסך נלקח בפועל — הוא מציג את מסך האפליקציה ברגע השגיאה, והוא נשלח רק אם מפעילים אותו. שליחת דיווח מחייבת התחברות, כך שנוכל לעקוב בהמשך אם יש צורך.
מה שנשלח:
- תקציר השגיאה ופרטיה הטכניים
- המסך שבו הייתם כשזה קרה
- גרסת האפליקציה שלכם
- דגם המכשיר, מערכת ההפעלה והגרסה שלה
- אזור השפה שלכם
- עד 5 שגיאות אחרונות נוספות, כהקשר למה שהוביל לשגיאה הזו
- יומנים, אם השארתם את צירוף היומן מופעל
- צילום מסך, אם נלקח ובחרתם לצרף אותו
מה שלעולם לא נשלח:
- אסימוני הגישה או הריענון של OAuth שלכם
- שם המכשיר שלכם
- מזהי פרסום
יומנים עוברים עוד שלב אחד לפני שהם מצורפים: מסירים מהם כתובות אימייל, אסימונים, שמות חשבונות של תיקיות הבית ושמות קבצים, כך שמה שאנחנו רואים היא הפעילות שהובילה לשגיאה, לא הפרטים האישיים שלכם.
הודעות מערכת, בשפה שלכם
דיווחים הם על לספר לנו מה לא תקין; הודעות מערכת הן על לספר לכם מה השתנה. הגדרות ← הודעות אוספת את כל החדש ב-Cloudist, עם תג לספירת הלא־נקראות כך שתמיד תדעו כשמשהו מחכה לקריאה, והיא כתובה בכל 44 שפות האפליקציה, כך שהיא נקראת בטבעיות בכל שפה שבה מריצים את האפליקציה.
קבלו את העדכון
השינויים האלה מופצים כעת בעדכון האחרון לשני האפליקציות — Cloudist Play 1.0.34 ו-Cloudist Watch 1.0.28. למידע נוסף על Cloudist Play ועל Cloudist Watch, או הורידו אותן כאן:
- Cloudist Play (מוזיקה): App Store · Google Play · ווב
- Cloudist Watch (וידאו): App Store · Google Play · ווב
אותן אפליקציות, רק הרבה יותר ברורות לגבי מה משתבש, והרבה יותר מהירות בלספר לנו על זה.